1. مقدمة

يهدف هذا البيان إلى إعلامكم بكيفية استخدامنا للبيانات الشخصية التي نجمعها فيما يتعلق بتقديم خدماتنا ومنتجاتنا، بما في ذلك زيارتكم لموقعنا الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا.

ينطبق هذا البيان على البيانات الشخصية التي نمتلكها بالفعل أو التي سنجمعها في المستقبل.

تخضع معالجة بياناتك الشخصية لقوانين حماية البيانات المعمول بها في سويسرا، ولا سيما القانون الاتحادي بشأن حماية البيانات الصادر في 25 سبتمبر 2020، والذي دخل حيز التنفيذ في 1 سبتمبر 2023 (DSG).

البيانات الشخصية هي أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد (يشار إليها فيما يلي باسم "البيانات"). ويشمل ذلك، على وجه الخصوص، معلومات مثل الاسم والعنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان بروتوكول الإنترنت والمعلومات المستخدمة لتحديد الأجهزة.

2. الجهة المسؤولة عن معالجة بياناتك

الشركة التالية مسؤولة عن معالجة بياناتك:

ImplantatZentrum Bern AG
Nydeggstalden 2, Bern, 3011, Bern-Mittelland, Bern, Schweiz

3. فئات البيانات المعالجة

عند تواصلك معنا، سواء عبر الهاتف أو موقعنا الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي، فإنك ترسل إلينا بيانات معينة نقوم بجمعها. قد تتضمن هذه البيانات ما يلي:

• قد تتضمن البيانات المتبادلة أثناء تواصلك معنا، على سبيل المثال، اسمك، وعنوان التوصيل والفواتير، ورقم هاتفك، وبريدك الإلكتروني، وتاريخ ميلادك، وحالتك الاجتماعية، ولغتك، ومعلومات الدفع، واسم المستخدم، ورقم العميل، وكلمة المرور. يتم جمع هذه المعلومات عند تواصلك معنا عبر البريد، أو الهاتف، أو البريد الإلكتروني، أو موقعنا الإلكتروني، أو وسائل التواصل الاجتماعي.

• تشمل البيانات المُولَّدة من زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو استخدامك لخدماتنا، من بين أمور أخرى، عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك، وبيانات تعريف الجهاز المُستخدَم، وبيانات الاتصال مثل الوقت والتاريخ ونوع المتصفح ونظام التشغيل، والصفحات التي تمت زيارتها، وتقييماتك وتعليقاتك، بالإضافة إلى إدخالاتك في مربعات الحوار وملفات تعريف الارتباط. تُتيح لنا هذه البيانات، بالاقتران مع ملفات تعريف الارتباط، فهم أنماط استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا، وتُساعدنا على تحديد اهتماماتك. وهذا بدوره يُساعدنا على التحسين المستمر لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا، واستهداف أنشطتنا الإعلانية.

• تتضمن البيانات الناتجة عن إنشاء عروض الأعمال والعقود معنا معلومات مثل نوع العقد وتاريخه ومدته والمنتجات أو الخدمات المختارة وتفاصيل محددة تتعلق بتنفيذه.

4. استخدام بياناتك

بحسب فئات البيانات الشخصية المختلفة، يمكن استخدامها للأغراض التالية:

• إعداد مقترحات الأعمال؛ إبرام وتنفيذ ومعالجة العقود مع عملائنا؛
• تشغيل وصيانة وتحسين خدماتنا ومنتجاتنا، بما في ذلك موقعنا الإلكتروني؛
• إدارة مستخدمي خدماتنا ومنتجاتنا، وكذلك لأغراض التعريف والأمان؛
• تحسين وتطوير خدماتنا ومنتجاتنا، بما في ذلك موقعنا الإلكتروني؛
• إدارة علاقاتنا مع العملاء والحفاظ عليها، بما في ذلك العروض الترويجية والإعلانات والعروض الشخصية؛
• الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها
• تلبية الطلبات الرسمية أو الالتزامات القانونية.

5. الإفصاح عن البيانات لأطراف ثالثة

5.1 المقاولون والشركاء والمقاولون من الباطن

قد نشارك البيانات الشخصية مع الأطراف التالية:

• موظفونا
• مقدمو الخدمات من الأطراف الثالثة (مثل الأمناء والبنوك ووكالات الإعلام والمستشارين القانونيين وما إلى ذلك).
• الشركات الشريكة (على سبيل المثال، لدمج وتقديم خدمات أو منتجات جديدة)
• معالجات البيانات (مثل خدمات الاستضافة، ومديري التطبيقات، ومسؤولي أسماء النطاقات، وما إلى ذلك).

لا يُصرَّح للأطراف الثالثة التي نُفصح لها عن بياناتك الشخصية باستخدام هذه البيانات لأغراض أو استخدامات أخرى غير تلك الموضحة في هذا البيان. مع ذلك، إذا قمنا بدمج خدمات أو محتوى تابع لأطراف ثالثة في موقعنا الإلكتروني، مما يتيح لك التفاعل معها مباشرةً (مثل خدمة الدفع الإلكتروني)، فسيتم إرسال البيانات التي تُدخلها إلى هذه الأطراف الثالثة لمعالجتها وتقديم الخدمات ذات الصلة. وستخضع بياناتك حينها لشروط الاستخدام وسياسات الخصوصية الخاصة بهذه الأطراف الثالثة.

شريطة استيفاء المتطلبات القانونية، يجوز أن يكون مقدمو الخدمات من الأطراف الثالثة والشركات الشريكة ومعالجو البيانات الذين قد يتلقون البيانات الشخصية موجودين في أي بلد، بما في ذلك سويسرا ودول المنطقة الاقتصادية الأوروبية والولايات المتحدة الأمريكية.

إذا تم نقل البيانات الشخصية إلى الخارج (خارج الاتحاد الأوروبي) إلى دولة، وفقًا للقائمة التي أعدها المجلس الاتحادي، لا تملك تشريعات كافية لحماية البيانات.

في أغسطس 2023، سيتم إبلاغك بالبلد المعني وما إذا تم الكشف عن البيانات بموجب الضمانات التعاقدية وفقًا للمادة 16 الفقرة 2 من اللائحة العامة لحماية البيانات أو الاستثناءات وفقًا للمادة 17 من اللائحة العامة لحماية البيانات.

5.2 إحالة الأمر إلى السلطات

هناك أيضًا احتمال أن نحتاج إلى الكشف عن البيانات الشخصية للامتثال لالتزام قانوني أو للاستجابة لطلب من سلطة إدارية أو قضائية.

6. حقوقك

بموجب أحكام المادة 25 وما يليها من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، تتمتع على وجه الخصوص بالحقوق التالية:

حق الوصول: لديك الحق في أي وقت في معرفة، على وجه الخصوص، البيانات الشخصية التي تتم معالجتها على هذا النحو.

حق الحصول على المعلومات: يحق لك معرفة كيفية استخدام بياناتك. يهدف هذا البيان وجميع المعلومات الأخرى إلى توفير هذه المعلومات.

حق سحب الموافقة: إذا تمت معالجة البيانات على أساس الموافقة، فيمكن سحب هذه الموافقة في أي وقت.

حق الاعتراض على المعالجة: لديك الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك في أي وقت.

حق التصحيح: لديك الحق في تصحيح البيانات غير الصحيحة واستكمال البيانات غير الكاملة.

الحق في تقييد المعالجة: مع مراعاة أي أحكام قانونية أخرى، يجوز لك طلب تقييد معالجة بياناتك.

الحق في المحو/الحذف: لديك الحق في طلب حذف أو إزالة بياناتك الشخصية، ما لم يكن هناك أساس قانوني أو مصلحة مشروعة تتطلب أو تسمح لنا بالاحتفاظ ببيانات معينة.

الحق في نقل البيانات: لديك الحق في طلب توفير أو نقل بياناتك بتنسيق إلكتروني شائع الاستخدام يسمح بإعادة الاستخدام، حيث تتم معالجة البيانات بشكل آلي، أو بناءً على الموافقة أو المرتبطة مباشرة بإبرام أو تنفيذ عقد.

نحتفظ بالحق في تقييد الحقوق المذكورة أعلاه إلى الحد الذي يسمح به القانون.

مع مراعاة الاستثناءات المنصوص عليها في القانون، فإن ممارسة هذه الحقوق مجانية.

يجب إرسال طلبات ممارسة حقوقك إلى العنوان المذكور أعلاه (انظر النقطة 2 أعلاه).

7. مدة تخزين البيانات

نحتفظ ببياناتك طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها.

تخضع بعض البيانات لمتطلبات الاحتفاظ القانونية لمدة عشر سنوات أو أكثر، والتي نلتزم بها.

بالإضافة إلى ذلك، قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات، وخاصة بيانات العقود، على الأقل طوال مدة فترات التقادم المعمول بها من أجل تأكيد حقوقنا.

في المقابل، يتم حذف بعض البيانات التي يتم إنشاؤها أثناء استخدام خدماتنا (مثل ملفات تعريف الارتباط) في وقت مبكر جدًا، بمجرد أن تصبح معالجتها غير ذات صلة بالأغراض التي تم جمعها من أجلها.

يمكن تخزين البيانات المجهولة الهوية لفترة أطول. يُرجى العلم أنه ما لم يكن هناك اتفاق تعاقدي صريح، فإننا لسنا ملزمين بالاحتفاظ ببياناتك لفترة محددة.

8. أمن البيانات

وفقًا للقوانين المعمول بها، نطبق تدابير أمنية تنظيمية وتقنية مناسبة لحماية بياناتك من التلاعب العرضي أو المتعمد، أو الفقدان، أو التدمير الكلي أو الجزئي، أو الوصول غير المصرح به من قبل أطراف ثالثة. ونحرص على تحديث تدابيرنا الأمنية وتحسينها باستمرار بما يتماشى مع التطورات التقنية.

9. ملفات تعريف الارتباط

10. تاريخ بدء النفاذ

تم تحديث هذا البيان في 25 سبتمبر 2023.

جميع الحقوق محفوظة © 2023 - ZIP.ch SA